Rozmowa rekrutacyjna to doskonały moment aby poznać kandydata. Dopytać o jego mocne i słabe strony, sukcesy i porażki, momenty trudne i najbardziej wymagające w karierze zawodowej. To czas, w którym rekruter, a następnie pracodawca, chcą zbadać wszystkie aspekty życia zawodowego kandydata, przeanalizować jego ścieżkę kariery, ocenić dokonane przez kandydata na przestrzeni czasu wybory. Ale czy tylko rekruter może w tym czasie zapytać o nurtujące go kwestie? Absolutnie nie. Rekrutacja to nie tylko wybór odpowiedniego kandydata do apteki, ale też wybór odpowiedniej apteki dla kandydata. Rozmowa kwalifikacyjna opiera się na dialogu i obie strony powinny wyjść z niej z kompletem interesujących je informacji.
Zadawanie pytań jest istotne zarówno z perspektywy potencjalnego pracownika jak i pracodawcy
Przed każdą rozmową kwalifikacyjną, kandydat powinien poczynić pewne przygotowania. Po pierwsze, ważne jest, aby dokładnie przeczytać treść ogłoszenia – często już w ogłoszeniu znajdują się jasne wskazówki na temat pracy w danej aptece i sama treść ogłoszenia może rozwiać wątpliwości kandydata. Powinien również zastanowić się nad swoimi oczekiwaniami względem nowego pracodawcy, ponieważ rozmowa z rekruterem stanowi doskonałą okazję do zweryfikowania, czy pracodawca może i chce te oczekiwania spełnić.
Zależy Ci na dyżurach weekendowych? Nie chciałbyś pracować w aptece o natężonym ruchu? A może przyjmiesz ofertę tylko wtedy, gdy pracodawca dofinansuje dojazdy do pracy? – świetnie, ale powiedz o tym już na etapie rozmowy wstępnej! Czemu? Otóż:
- doprecyzowanie jak największej ilości aspektów dotyczących pracy pozwoli uniknąć rozczarowania, którego często doświadczamy już po zatrudnieniu. Mając komplet informacji na temat danego stanowiska i funkcjonowania apteki, podejmowana przez kandydata decyzja jest bardziej świadoma i przemyślana. Kandydat daje sobie wtedy czas, aby dokładnie przeanalizować wszystkie za i przeciw, dzięki czemu możliwe jest uniknięcie niektórych nieporozumień po rozpoczęciu pracy.
- pytania zadawane przez kandydatów podczas interview pokazują ich poważne zainteresowanie ofertą pracy i zaangażowanie w proces rekrutacyjny, a jest to cenna informacja zarówno dla rekrutera, jak i później dla pracodawcy.
- jasno określona już na etapie pierwszych rozmów dyspozycyjność kandydata do pracy pozwala pracodawcy na podjęcie świadomej decyzji rekrutacyjnej, zaplanowanie grafiku i zorganizowanie pracy zespołu. Warto więc uprzedzić wcześniej o długo planowanym urlopie czy zjazdach studenckich w niektóre piątki. Ważne jest również, aby dopytać na jakie zmiany pracują pracownicy apteki, o ile jest to oczywiście istotne z perspektywy np. dojazdów do potencjalnej apteki, pogodzenia pracy zawodowej z życiem rodzinnym. Jeśli kwestie te nie będą podjęte odpowiednio wcześnie, znów ryzykujemy rozczarowaniem, zarówno pracownika, który czuje, że jego oczekiwania nie są spełnione, jak i pracodawcy, który może czuć się oszukany.
Pytania, które mogą paść podczas rozmowy rekrutacyjnej są bardzo zróżnicowane i w gruncie rzeczy zależą od indywidualnych motywacji i potrzeb konkretnego kandydata. Dla jednego kwestią kluczową będzie bowiem możliwość odbywania dodatkowych dyżurów, dla kogoś innego liczyć się będzie bardziej możliwość rozwoju, uczestnictwo w dodatkowych szkoleniach czy ilość personelu zatrudnionego w aptece. Nie zawsze też dostaniemy satysfakcjonującą odpowiedź od razu. Czasem rekruter, który nie pracuje bezpośrednio w aptece i nie widzi jak w praktyce ona funkcjonuje, może mieć trudność z rozwianiem niektórych wątpliwości. Niemniej jednak zawsze może dopytać o ważne dla kandydata kwestie u źródła i wrócić z odpowiedzią, dlatego warto z tej możliwości skorzystać.
Jakie pytania z pewnością warto zadać pracodawcy, gdy pod koniec spotkania słyszymy magiczne Czy ma Pan/Pani jakieś pytania?
Jak firma dba o rozwój swoich pracowników? Czy farmaceutom proponowany jest udział w szkoleniach, które mogłyby poszerzyć ich kompetencje?
Jakie wyzwania wiążą się z pracą na tym stanowisku?
Jak duży jest zespół pracujący w aptece?
Jakie są godziny pracy apteki?
Czy w aptece obowiązuje zmianowy system pracy i jakie są to zmiany?
Czy mógłby Pan/Pani opowiedzieć o kolejnych etapach rekrutacji?
A o co lepiej nie pytać?
Zadawane pytania muszą być mądre i ważne z perspektywy podjęcia pracy w danej aptece. Muszą dotyczyć kwestii istotnych. Nie ma natomiast potrzeby zadawania pytań o to, jak zostaliśmy ocenieni jeszcze podczas spotkania, czy na dane stanowisko jest dużo kandydatów, czy mamy duże szanse, aby otrzymać pracę. Takie pytania służą jedynie zaspokojeniu ciekawości kandydata i nie wpływają na jego decyzję odnośnie podjęcia zatrudnienia. Odpowiedzi z pewnością pojawią się same, wystarczy cierpliwie na nie zaczekać.
Autor: Anna Dziewicka, konsultant ds. rekrutacji